13 febrero 2007
Telefónica y la convergencia
No me gusta admitirlo, la verdad, pero cada vez que viajo por ahí, más cuenta me doy de que este santo país es diferente, MUY diferente.
El caso es que acabamos de venir de Marrakech del evento de partners de EMEA de Blackberry. El evento ha estado bastante bien, nos han enseñado todo el roadmap de producto, nuevas tendencias en la compañía, herramientas para partners (dpto. de marketing y dpto. técnico) y un nuevo plan de partners que se parece mucho mucho mucho al plan de partners de Microsoft (algo que tampoco me ha gustado demasiado, todo hay que decirlo, pero esto lo comentaré en otro post). Como imaginaréis en el evento hemos estado rodeados de partners Ingleses, Alemanes, Franceses, Israelitas, Italianos, etc. Hemos cerrado algún que otro acuerdo comercial e incluso hemos generado un par de oportunidades de negocio, sobre todo en UK.
Sin embargo he sufrido algún que otro ataque de ansiedad y repentinos y súbitos ataques de envidia. Cenando con el director general de Dymacon, Dirk Muckhoff, comentábamos sobre nuestros respectivos modelos de negocio. A mitad de la cena saltó la sorpresa. Dirk no podía creer que los operadores móviles de este santo país no compartieran con los partners el negocio generado por estos. Me explico, si NTS vende mañana en Alemania 2.000 blackberrys para un proyecto de movilidad, con un software que genera 3Mb de tráfico por cada blackberry al més, pues el operador Alemán de turno nos cederá parte de ese beneficio como gratificación por nuestra ayuda comercial. ¿Parece justo no?
Igualito que en España...
Nada más lejos de la realidad. Os cuento la historia: Mis amigos de Mckinsey & Company (Antonio, espero que no hayas estado en el proyecto. Si es así la próxima vez que estemos... ¡te voy a correr a gorrazos!) han sido contratados por Telefónica para llevar a cabo el proceso de "fusión" o convergencia (como le llaman ellos) entre la Telefónica tradicional (la fija, la del ADSL) y sus negocios paralelos (como Telefónica Móviles). Después de meses de duros trabajos el resultado ha sido el siguiente:
- Una ciudad corporativa (el distrito C de las Tablas en Madrid), ver foto de la izquierda.
- Una única marca: Telefónica.
- Un montón de gente preocupada por no tener un sitio fijo en la oficina (el rediseño del puesto de trabajo ha sido drástico o dramático, según como se mire).
- Un montón de escombros cabreados.
Ese montón de escombros cabreados somos los partners.
Entre las múltiples y brillantes ideas de los consultores de Mckinsey & Co ha estado la de destrozar el modelo de partners que tímidamente había creado hasta el momento Telefónica Móviles, reduciéndonos a escombros.
Claro, la llegada de la gran cantidad de nóminas de Telefónica Soluciones a la corporación Telefónica se ha traducido en la siguiente directriz: "Que todo el negocio de integración de sistemas y desarrollo generado por Telefónica Móviles se derive a Telefónica Soluciones".
Esto se traduce en lo siguiente.
- Imaginemos que NTS, con su habitual gracilidad comercial detecta un proyecto de movilidad.
- Como nos llevamos bien con Telefónica Móviles llamamos al comercial para que de precio al cliente.
- Claro, el cliente quiere un muy buen precio. A fin de cuentas va a contratar 500 líneas de datos.
- Entonces Telefónica Móviles ofrece unos descuentos especiales que faciliten la implantación del proyecto en el cliente.
- Y cuando el comercial lleva a su nuevo jefe la operación para su aprobación, de repente su nuevo jefe le dice: "Oye, que aquí el integrador tiene que ser Telefónica Soluciones. Dile a NTS que hablen con Telefónica Soluciones para que les subcontraten."
Menuda fiesta. Es como si a nosotros nos trae Telefónica Móviles un proyecto de movilidad y cuando voy a pasar la oferta les digo: Esperad un poco, que es que los datos los tiene que poner Vodafone.
No nos gusta la solución. No nos gusta nada.
- Porque lo que va a pasar es que cuando detectemos un proyecto no se lo vamos a contar a Telefónica Móviles. Nos lo guardaremos hasta que lo firme el cliente y luego Telefónica Móviles luchará por la líneas.
- Porque lo que va a pasar es que van a comoditizar al ecosistema de partners reduciéndonos a 180 € por día de trabajo del ingeniero, ya que Telefónica Soluciones va a contratar "al peso". Una breve reseña. Un ingeniero que cobra 20.000 € brutos al año tiene un coste empresa aproximado de 105 €/día, y todo esto sin contar costes estructurales..
- Porque los proyectos van a pasar de ser ágiles, a ser lentos y pesados.
Visto lo visto, de la comisión por línea de datos como tienen los partners alemanes ni hablamos ¿no?
El resto de compañías de desarrollo que se dedican a esto de la movilidad en España piensan lo mismo, aunque no lo digan de forma oficial. Con todos ellos lo hemos comentado, con mTactics, Telynet, CGSoft... Todos tenemos la misma sensación de frustración.
Imagino que algo nos estaremos perdiendo que no nos hace entender esta situación... Amigos de Telefónica, ¿Algún comentario que nos ayude a entenderlo?
Espero que todo esto quede tan solo en un pequeño susto.
Un saludo,
Carlos Polo
El caso es que acabamos de venir de Marrakech del evento de partners de EMEA de Blackberry. El evento ha estado bastante bien, nos han enseñado todo el roadmap de producto, nuevas tendencias en la compañía, herramientas para partners (dpto. de marketing y dpto. técnico) y un nuevo plan de partners que se parece mucho mucho mucho al plan de partners de Microsoft (algo que tampoco me ha gustado demasiado, todo hay que decirlo, pero esto lo comentaré en otro post). Como imaginaréis en el evento hemos estado rodeados de partners Ingleses, Alemanes, Franceses, Israelitas, Italianos, etc. Hemos cerrado algún que otro acuerdo comercial e incluso hemos generado un par de oportunidades de negocio, sobre todo en UK.
Sin embargo he sufrido algún que otro ataque de ansiedad y repentinos y súbitos ataques de envidia. Cenando con el director general de Dymacon, Dirk Muckhoff, comentábamos sobre nuestros respectivos modelos de negocio. A mitad de la cena saltó la sorpresa. Dirk no podía creer que los operadores móviles de este santo país no compartieran con los partners el negocio generado por estos. Me explico, si NTS vende mañana en Alemania 2.000 blackberrys para un proyecto de movilidad, con un software que genera 3Mb de tráfico por cada blackberry al més, pues el operador Alemán de turno nos cederá parte de ese beneficio como gratificación por nuestra ayuda comercial. ¿Parece justo no?
Igualito que en España...
Nada más lejos de la realidad. Os cuento la historia: Mis amigos de Mckinsey & Company (Antonio, espero que no hayas estado en el proyecto. Si es así la próxima vez que estemos... ¡te voy a correr a gorrazos!) han sido contratados por Telefónica para llevar a cabo el proceso de "fusión" o convergencia (como le llaman ellos) entre la Telefónica tradicional (la fija, la del ADSL) y sus negocios paralelos (como Telefónica Móviles). Después de meses de duros trabajos el resultado ha sido el siguiente:
- Una ciudad corporativa (el distrito C de las Tablas en Madrid), ver foto de la izquierda.
- Una única marca: Telefónica.
- Un montón de gente preocupada por no tener un sitio fijo en la oficina (el rediseño del puesto de trabajo ha sido drástico o dramático, según como se mire).
- Un montón de escombros cabreados.
Ese montón de escombros cabreados somos los partners.
Entre las múltiples y brillantes ideas de los consultores de Mckinsey & Co ha estado la de destrozar el modelo de partners que tímidamente había creado hasta el momento Telefónica Móviles, reduciéndonos a escombros.
Claro, la llegada de la gran cantidad de nóminas de Telefónica Soluciones a la corporación Telefónica se ha traducido en la siguiente directriz: "Que todo el negocio de integración de sistemas y desarrollo generado por Telefónica Móviles se derive a Telefónica Soluciones".
Esto se traduce en lo siguiente.
- Imaginemos que NTS, con su habitual gracilidad comercial detecta un proyecto de movilidad.
- Como nos llevamos bien con Telefónica Móviles llamamos al comercial para que de precio al cliente.
- Claro, el cliente quiere un muy buen precio. A fin de cuentas va a contratar 500 líneas de datos.
- Entonces Telefónica Móviles ofrece unos descuentos especiales que faciliten la implantación del proyecto en el cliente.
- Y cuando el comercial lleva a su nuevo jefe la operación para su aprobación, de repente su nuevo jefe le dice: "Oye, que aquí el integrador tiene que ser Telefónica Soluciones. Dile a NTS que hablen con Telefónica Soluciones para que les subcontraten."
Menuda fiesta. Es como si a nosotros nos trae Telefónica Móviles un proyecto de movilidad y cuando voy a pasar la oferta les digo: Esperad un poco, que es que los datos los tiene que poner Vodafone.
No nos gusta la solución. No nos gusta nada.
- Porque lo que va a pasar es que cuando detectemos un proyecto no se lo vamos a contar a Telefónica Móviles. Nos lo guardaremos hasta que lo firme el cliente y luego Telefónica Móviles luchará por la líneas.
- Porque lo que va a pasar es que van a comoditizar al ecosistema de partners reduciéndonos a 180 € por día de trabajo del ingeniero, ya que Telefónica Soluciones va a contratar "al peso". Una breve reseña. Un ingeniero que cobra 20.000 € brutos al año tiene un coste empresa aproximado de 105 €/día, y todo esto sin contar costes estructurales..
- Porque los proyectos van a pasar de ser ágiles, a ser lentos y pesados.
Visto lo visto, de la comisión por línea de datos como tienen los partners alemanes ni hablamos ¿no?
El resto de compañías de desarrollo que se dedican a esto de la movilidad en España piensan lo mismo, aunque no lo digan de forma oficial. Con todos ellos lo hemos comentado, con mTactics, Telynet, CGSoft... Todos tenemos la misma sensación de frustración.
Imagino que algo nos estaremos perdiendo que no nos hace entender esta situación... Amigos de Telefónica, ¿Algún comentario que nos ayude a entenderlo?
Espero que todo esto quede tan solo en un pequeño susto.
Un saludo,
Carlos Polo
